Clickk

Dernière mise à jour : 2 mai 2026

Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation régissent l'utilisation de la plateforme CLICKK, accessible via l'application mobile CLICKK (iOS et Android) et le site web clickk.ch.


Sommaire

Article 1 — Objet et présentation de la plateforme

CLICKK est une marketplace mobile suisse permettant à des vendeurs particuliers et professionnels de proposer des articles à la vente via un système d'enchères hollandaises vidéo. Le prix de vente débute à un prix de départ défini par le vendeur et diminue automatiquement jusqu'à ce qu'un acheteur décide d'acquérir l'article ou que l'enchère expire.

CLICKK est exploitée par JuraEats Broquet (Daniel Broquet), inscrite au Registre du commerce sous le numéro CH-670.1.008.708-6 (IDE/TVA : CHE-270.925.134).

Article 2 — Acceptation des CGU

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'utilisateur doit avoir au moins 18 ans pour s'inscrire et utiliser CLICKK.

CLICKK se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, avec notification préalable aux utilisateurs via l'application.

Article 3 — Inscription et compte utilisateur

L'inscription est gratuite et requiert une adresse email valide et un mot de passe. Chaque utilisateur ne peut posséder qu'un seul compte. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Pour devenir vendeur, un processus de vérification d'identité supplémentaire est requis via notre partenaire Stripe Connect, conformément aux réglementations anti-blanchiment d'argent (KYC/AML).

Un compte bancaire suisse (IBAN CH) est requis pour recevoir des paiements.

Article 4 — Règles d'utilisation de la plateforme

Les utilisateurs s'engagent à ne pas publier de contenu illégal, trompeur, contrefait, dangereux ou portant atteinte aux droits de tiers.

Sont notamment interdits : armes, substances illicites, médicaments sur ordonnance, contrefaçons, animaux vivants, articles volés.

CLICKK se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme et de suspendre ou bannir tout compte en infraction.

Un mécanisme de signalement est disponible dans l'application pour tout contenu ou comportement inapproprié. CLICKK s'engage à traiter tout signalement dans un délai de 24 heures.

Article 5 — Processus de vente (enchère hollandaise)

5.1 Publication d'une story

Le vendeur publie une vidéo de l'article avec un prix de départ, un prix plancher (minimum), une vitesse de décroissance du prix (FLASH / STANDARD / RELAX) et une durée (24h / 72h / 168h).

5.2 Déroulement de l'enchère

Le prix décroît automatiquement selon la vitesse choisie jusqu'au prix plancher ou jusqu'à l'achat. L'acheteur qui clique en premier sur « Acheter maintenant » remporte l'article au prix affiché à ce moment.

5.3 Expiration

Si aucun acheteur ne se manifeste avant l'expiration, la story expire sans transaction. Aucune commission n'est prélevée.

5.4 Blocage auto-achat

Un vendeur ne peut pas acheter ses propres articles sur CLICKK.

Article 6 — Commission et paiements

CLICKK prélève une commission de 8% sur le prix de vente final (prix de l'article au moment de l'achat). Le vendeur reçoit 92% du prix de vente final.

Les paiements sont traités par Stripe Connect. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et TWINT (sous réserve d'approbation Stripe).

Le paiement de l'acheteur est placé en escrow (séquestre) dès la confirmation de l'achat.

Article 7 — Livraison, escrow et libération des fonds

7.1 Obligations du vendeur

Le vendeur s'engage à expédier l'article dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la vente et à saisir le numéro de suivi dans l'application.

7.2 Confirmation de réception

L'acheteur dispose de 7 jours après réception pour confirmer la livraison dans l'application.

7.3 Libération automatique (J+7)

Si l'acheteur ne signale aucun problème dans les 7 jours suivant la livraison confirmée ou estimée, les fonds sont automatiquement libérés au vendeur.

7.4 Annulation automatique (J+5)

Si le vendeur n'a pas expédié l'article dans les 5 jours suivant la vente, la commande est automatiquement annulée et l'acheteur est intégralement remboursé.

7.5 Litiges

En cas de litige (article non conforme, non reçu, endommagé), l'acheteur peut ouvrir un litige dans l'application. CLICKK joue un rôle de médiateur. Les décisions de CLICKK en matière de litiges sont définitives.

Article 8 — Évaluations et avis

Après chaque transaction complétée, les utilisateurs peuvent évaluer leur expérience. Les avis doivent être honnêtes et ne pas contenir de propos diffamatoires ou discriminatoires.

Article 9 — Responsabilité

CLICKK est une plateforme de mise en relation. CLICKK n'est pas vendeur des articles proposés et ne saurait être tenu responsable de la qualité, conformité ou légalité des articles vendus via la plateforme.

CLICKK met tout en œuvre pour assurer la disponibilité de la plateforme mais ne garantit pas un accès ininterrompu au service.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme CLICKK (logo, design, code, contenus éditoriaux) sont la propriété exclusive de JuraEats Broquet et sont protégés par le droit suisse de la propriété intellectuelle.

Les vendeurs conservent les droits sur leurs vidéos et photos, mais accordent à CLICKK une licence d'utilisation non exclusive pour l'affichage sur la plateforme.

Article 11 — Résiliation

L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l'application (Profil → Paramètres → Supprimer mon compte). La suppression entraîne la clôture définitive du compte et la suppression des données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf obligations légales de conservation.

Tout solde de wallet disponible sera remboursé avant la suppression.

Article 12 — Droit applicable et for juridique

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton du Jura, Suisse.

Article 13 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

  • info@clickk.ch
  • JuraEats Broquet (Daniel Broquet)
  • Route de France 40
  • 2812 Movelier, Jura, Suisse