Dernière mise à jour : 2 mai 2026
Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Clickk SA collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l'utilisation de l'application mobile CLICKK et du site web clickk.ch. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Sommaire
Section 1 — Responsable du traitement
- JuraEats Broquet (Daniel Broquet)
- RC : CH-670.1.008.708-6
- IDE/TVA : CHE-270.925.134
- Route de France 40
- 2812 Movelier, Jura, Suisse
- Email : info@clickk.ch
Section 2 — Données collectées
2.1 Données fournies par l'utilisateur
- Adresse email et mot de passe (inscription)
- Nom d'affichage et nom d'utilisateur
- Photo de profil (optionnelle)
- Biographie (optionnelle)
- Pour les vendeurs : pièce d'identité, IBAN (collectés par Stripe, non stockés par CLICKK)
2.2 Données collectées automatiquement
- Token de notification push (pour les alertes)
- Données d'utilisation (stories vues, achats effectués)
- Adresse IP (lors de la connexion)
2.3 Données de transaction
- Historique des achats et ventes
- Prix de transaction
- Numéros de suivi de livraison
- Statuts de commandes
2.4 Données de contenu
- Vidéos et photos publiées dans les stories
- Messages envoyés via la messagerie CLICKK
- Signalements effectués
Section 3 — Finalités du traitement
- Fourniture du service de marketplace
- Gestion des paiements et de l'escrow (via Stripe)
- Envoi de notifications push (nouvelles stories, statut commande)
- Prévention de la fraude et conformité KYC/AML
- Modération du contenu et traitement des signalements
- Amélioration du service et analyse d'usage
- Communication avec les utilisateurs (support client)
Section 4 — Base légale du traitement
- Exécution du contrat (CGU) : traitement des transactions, gestion des comptes
- Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité de la plateforme
- Obligation légale : conformité KYC/AML pour les vendeurs
- Consentement : notifications push (révocable à tout moment)
Section 5 — Partage des données avec des tiers
Nous partageons certaines données avec des prestataires de confiance :
Stripe Inc. (USA)
Traitement des paiements, onboarding vendeur (KYC). Stripe est certifié PCI DSS. Transfert encadré par les clauses contractuelles types de la CE.
Supabase Inc.
Hébergement de la base de données sur des serveurs situés en Suisse (Zürich).
Expo (Expo Go Inc.)
Gestion des notifications push via le service Expo Push Notifications.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Section 6 — Vidéos et contenus publiés
Les vidéos publiées dans les stories sont stockées dans des buckets Supabase Storage hébergés en Suisse. Les vidéos des stories vendues sont automatiquement supprimées après confirmation de livraison, conformément à notre politique de minimisation des données.
Section 7 — Conservation des données
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Données de compte actif | Tant que le compte est actif |
| Données de transaction | 10 ans (obligation légale fiscale suisse) |
| Vidéos de stories | Supprimées après livraison confirmée |
| Messages | 2 ans après la dernière activité |
| Données de compte supprimé | Effacement sous 30 jours, sauf obligations légales |
Section 8 — Droits des utilisateurs
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (via suppression du compte dans l'app)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement (ex : notifications push)
Pour exercer ces droits : support@clickk.app
Délai de réponse : 30 jours maximum.
Section 9 — Sécurité des données
- Chiffrement en transit : HTTPS/TLS sur toutes les communications
- Chiffrement au repos : données chiffrées dans Supabase
- Authentification : tokens JWT, refresh tokens sécurisés
- Row Level Security (RLS) : chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données dans la base de données
- Clés API : aucune clé secrète exposée côté client
Section 10 — Cookies et technologies similaires
Le site web clickk.ch utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. L'application mobile n'utilise pas de cookies.
Section 11 — Modifications de la politique
Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs via l'application avec un préavis de 30 jours. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Section 12 — Contact et réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données :
- info@clickk.ch
- JuraEats Broquet — Route de France 40, 2812 Movelier, Suisse
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch